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ASI 37 ARTISAN INFORMATICIEN | ||
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| Pour mesurer la qualité de ses interventions, ASI 37 met en place une étude de satisfaction auprès de ses clients. Je remettrai ce formulaire à chaque intervention, et vous pourrez retrouvez ce formulaire en ligne en page d'accueil. Je vous remercie de votre participation. Les points essentiels de la charte de qualité sont : - Respecter les horaires des rendez vous fixés avec le client - Proposer les solutions techniques les mieux adaptées aux besoins du client - Tout faire pour aider le client face à son problème technique - Garantir la satisfaction du client - Préserver la confidentialité des données du client - Respecter les conditions tarifaires préalablement convenus - Rester courtois et pédagogue tout au long du rendez-vous - Être présentable en clientèle |
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